商品ID、元のバッテリー品番、機器の型番で検索できます。カテゴリー、ブランド、シリーズからも探せます。機種ページに複数のバッテリーや充電器がある場合は、お手元の部品と用途に合う商品を個別に選んでください。
適合性はどう確認しますか？
元の品番、電圧、端子、寸法、商品写真を比較してください。名前や外観が似ているだけでは適合は確認できません。電圧の異なる製品がそのまま置き換えられるとは限りません。不明な表示があれば、ご注文前にお問い合わせください。
大容量なら必ず長時間使えますか？
容量はmAhまたはWhで表示されます。電圧や寸法を含め、同条件の仕様を比較してください。大容量品は寸法や重量が異なることがあります。実際の使用時間は機器と使い方によって変わり、容量だけで稼働時間は保証されません。
充電器はどう選びますか？
機器の仕様と照合し、出力電圧、対応電流・電力、端子、充電規格を確認してください。入力電圧範囲と付属の電源プラグも別に確認します。物理的に接続できても、電気的に適合するとは限りません。
アカウントは必要ですか？
会員登録なしでも購入できます。氏名、メール、電話、住所、郵便番号を確認してから進んでください。アカウントでは保存住所や関連注文を管理できます。メール認証により、同じメールアドレスの対象となる過去注文が関連付けられます。
PayPalかんたん決済の仕組みは？
PayPalで確認した配送先を使用します。承認前に住所、数量、金額、通貨をご確認ください。注文備考は決済前に保存してください。PayPalのカード決済は、アカウント、地域、端末に対して提供される場合に表示されます。
元の型番や品番を確認してもらえますか？
古い機器の型番、バッテリー品番、電圧、その他の要望を記入できます。確認ページで編集した備考は、PayPal決済前に保存してください。通常の支払画面へ進む場合も保存されます。記入した特別な要望への対応を自動的に確約するものではありません。
注文番号があれば支払い済みですか？
通常購入では、決済事業者へ移る前に未払い注文が作成される場合があります。注文番号や受付メールだけでは支払い完了を意味しません。かんたん決済では支払いの確認と配送先取得後に注文を作成します。再度支払う前に注文状態をご確認ください。
利用できる支払い方法は？
利用可能な方法は決済画面に表示されます。PayPalはアカウント決済や対象のカード決済を、Stripeは画面上のカード決済を提供します。国や事業者によって利用条件は異なります。カード番号、パスワード、ワンタイムコードをメールで送らないでください。
決済画面が閉じた場合は？
画面が閉じたりエラーが出たりした場合は、再試行前に注文と決済事業者の履歴を確認してください。不明な場合は注文番号と決済参照番号をお知らせください。先の支払いが完了している可能性がある間は、繰り返し支払わないでください。
送料とお届け日数は？
現在、送料は無料です。国内倉庫に在庫がある場合は、商品ページにそのお届け目安を表示します。他の倉庫にのみ在庫がある場合は10～15営業日が目安です。発送後の見込みであり、配送先、電池輸送規則、通関、配送状況により変動します。
返品を申請するには？
注文番号、商品ID、理由を添えてRMA申請またはお問い合わせをしてください。不要品、誤配送、破損、不具合のいずれかをお知らせください。返送先と取り扱い方法を先に確認してください。倉庫や発送ラベルの住所が返送先とは限りません。